Refusionspolitik
Vi har en 14 - dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage, efter at du har modtaget din vare, til at anmode om en returnering.
For at være kvalificeret til en returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærke på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.
For at påbegynde en returnering skal du kontakte os på Poldesign@outlook.dk. Bemærk, at returvarer skal sendes til den følgende adresse.
Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os, uden at der først er anmodet om en returnering, accepteres ikke.
Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returneringer, på Poldesign@outlook.dk.
Skader og problemer
Du skal undersøge din ordre, når du modtager den, og kontakte os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og få det rettet.
Den hurtigste måde at sikre dig, at du får det, du gerne vil have, er ved at returnere den vare, du har modtaget. Når returneringen er accepteret, kan du foretage et separat køb af den nye vare.
EU's 14-dages fortrydelsesperiode Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, af en hvilken som helst årsag og uden forklaring, hvis varen sendes til EU. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærket på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.
Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og undersøgt din returvare, og vi fortæller dig, om refusionen er blevet godkendt eller ej. Hvis den godkendes, refunderes du automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan også tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortfirma har behandlet og posteret.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, kan du kontakte os på Poldesign@outlook.dk.
Mamy 14 - dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od momentu otrzymania zamówienia, aby zgłosić chęć zwrotu.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałaś/otrzymałeś:
• nienoszony,
• z nienaruszoną metką,
• w oryginalnym opakowaniu,
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: Poldesign@outlook.dk.
Pamiętaj, że produkty należy odsyłać wyłącznie na adres, który podamy w instrukcji zwrotu.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, otrzymasz od nas etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie odesłać paczkę.
Przesyłki odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą przyjmowane.
W każdej chwili możesz skontaktować się z nami w sprawie zwrotów: Poldesign@outlook.dk
⸻
Szkody i problemy
Po otrzymaniu zamówienia prosimy o jego sprawdzenie.
Skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli produkt:
• jest wadliwy,
• został uszkodzony,
• otrzymałaś/otrzymałeś niewłaściwy produkt.
Pozwoli nam to ocenić sytuację i szybko rozwiązać problem.
Najszybszym sposobem na otrzymanie właściwego produktu jest odesłanie tego, który już posiadasz. Po zaakceptowaniu zwrotu możesz złożyć nowe zamówienie.
⸻
14-dniowy okres odstąpienia od umowy (UE)
Niezależnie od powyższych zasad masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni – z dowolnego powodu i bez podawania uzasadnienia – jeśli zamówienie zostało wysłane na teren UE.
Tak jak wcześniej, produkt musi być:
• nienoszony,
• z metką,
• w oryginalnym opakowaniu,
oraz musisz posiadać dowód zakupu.
⸻
Refundacje
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy odesłany produkt. Poinformujemy również, czy refundacja została zatwierdzona.
Jeśli zostanie zatwierdzona, środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Pamiętaj, że bank lub operator płatniczy może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: Poldesign@outlook.dk.